Allgemeine FAQ
Frage: Warum sollte ich bei A1markt.de bestellen ?
Antwort: A1markt.de bietet dir eine Reihe von Vorteilen, die deinen Einkauf zu einem besonderen Erlebnis machen:
OEM-Produkte direkt vom Hersteller: Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Originalherstellern (OEMs). Das bedeutet für dich: Top-Qualität zu fairen Preisen, ohne Zwischenhändler.
Fabrik-Einkauf aus der ganzen Welt: Unser Team sucht weltweit nach den besten Produkten und Herstellern. So findest du bei uns ein einzigartiges Sortiment, das du sonst nirgendwo bekommst.
Seriöse Partner: Wir arbeiten nur mit zuverlässigen und vertrauenswürdigen Partnern zusammen. So kannst du sicher sein, dass du qualitativ hochwertige Produkte erhältst.
30 Tage Rückgaberecht: Du bist dir unsicher, ob das Produkt deinen Erwartungen entspricht? Kein Problem! Bei A1markt.de hast du 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben.
Große Auswahl und einzigartige Produkte: Entdecke eine Vielfalt an Produkten, die du im regulären Handel oft vergeblich suchst.
Attraktive Preise und regelmäßige Angebote: Profitiere von unseren günstigen Preisen und unseren regelmäßigen Aktionen und Sonderangeboten.
Kompetenter Kundenservice: Unser Kundenservice-Team steht dir bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung.
Frage: Sind alle Artikel Neuware ?
Antwort:
Ja, bei A1markt.de findest du grundsätzlich ausschließlich Neuware. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass du nur einwandfreie Artikel erhältst.
Sollte in Ausnahmefällen ein Artikel nicht als Neuware verfügbar sein (z. B. Vorführmodelle oder geprüfte Rückläufer), wird dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung gekennzeichnet und in einer separaten Kategorie geführt. So behältst du immer den vollen Überblick und kannst bewusst entscheiden, welchen Artikel du kaufen möchtest.
Frage: Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Antwort:
Versandkosten:
Bei A1markt.de profitierst du immer von kostenlosem Versand – egal wie hoch dein Bestellwert ist!
Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten variieren je nach Herkunft der Artikel:
Artikel aus Europa: 4 – 7 Werktage
Artikel aus Asien/USA: 15 – 30 Werktage
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (z. B. durch hohe Bestellaufkommen oder unvorhergesehene Ereignisse) zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.
Frage: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Antwort: Bei A1markt.de bieten wir dir verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmethoden an:
Vorkasse: Überweise den Rechnungsbetrag bequem per IBAN-Überweisung.
Zahlung per Revolut: Nutze unseren sicheren Zahlungslink der Hausbank Revolut und bezahle flexibel mit: Kreditkarte
Debitkarte
Google Pay
Apple Pay
Sofortüberweisung
Wir arbeiten kontinuierlich daran, dir weitere Zahlungsoptionen anzubieten. In Zukunft kannst du unter anderem auch mit Klarna und weiteren Anbietern bezahlen.
Frage: Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Antwort:
So einfach bestellst du bei A1markt.de:
Bestellung aufgeben: Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließe deine Bestellung ab.
Automatische Bestellbestätigung: Du erhältst umgehend eine automatische Bestätigung deiner Bestellung per E-Mail.
Bestandskontrolle: Wir prüfen die Verfügbarkeit der Artikel direkt beim Hersteller.
Bestellbestätigung/Rechnung: Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, erhältst du per E-Mail eine ausführliche Bestellbestätigung inklusive Rechnung.
Zahlungseingang: Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und überweise den Rechnungsbetrag.
Artikel wird bestellt: Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung umgehend beim Hersteller in Auftrag gegeben.
voraussichtliches Lieferdatum: Sobald der Artikel versandfertig ist, informieren wir dich per E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum.
Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit in deinem Kundenkonto verfolgen.
Frage: Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Antwort:
Du hast verschiedene Möglichkeiten, unseren Kundenservice zu kontaktieren:
E-Mail: Schreibe uns an service@a1markt.com. Wir beantworten deine Anfrage schnellstmöglich.
WhatsApp: Sende uns eine Nachricht an +49 1522 172 127 2.
Telefon: Rufe uns an unter +2053 4282493.
Unser Kundenservice-Team steht dir gerne mit Rat und Tat zur Seite!
Frage: Wann sind die Bürozeiten des Kundenservices?
Antwort:
Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch und per WhatsApp zu folgenden Zeiten:
Montag bis Freitag: 10:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Anfragen per E-Mail beantworten wir schnellstmöglich, auch außerhalb der Bürozeiten.
Frage: Wo befindet sich der Firmensitz von A1markt.de?
Antwort:
A1markt.de hat seinen Hauptsitz in England und einen Bürositz in Deutschland. Die genauen Adressen findest du im Impressum unserer Website.
Diese internationale Struktur ermöglicht es uns, weltweit die besten Produkte für dich zu finden und dir einen optimalen Service zu bieten.
